شروط الخدمة الحالية تعتبر وثيقة ملزمة و محددة بين العملاء و شبكة فرسان العرب  و ذلك بخصوص الخدمات التي يتم التعاقد عليها مع شبكة فرسان العرب وهذا لضمان حقوق العميل و حقوق فرسان العرب و أيضا لضمان جودة و استمرار الخدمة و لهذا نرجو قراءة هذه الصفحة بعناية تامة قبل التعاقد مع شبكة فرسان العرب .

أولا التعريفات :
1- الطرف الأول : هو شبكة فرسان العرب و هي التي تقدم خدمة استضافة مواقع الانترنت و حجز النطاقات و تأجير السير فرات و يشار إليها في هذه الاتفاقية بالطرف الأول .
2- العميل : هو الشخص المستفيد و المتعاقد مع شبكة فرسان العرب و يشار إليه في هذه الاتفاقية بالطرف الثاني.
3- المحتويات : تعنى كل النصوص و الصر و الأصوات و الرسومات و الفيديو و الروابط و اى بيانات أخرى يتم حفظها بواسطة الطرف الثاني في خادمات الطرف الأول.
4- الموقع : و يعنى الصفحات التي تعرض فيها المحتويات المخزنة بواسطة الطرف الثاني في خادمات وسير فرات الطرف الأول.

ثانيا الشروط و المحظورات :
1- يمنع وضع محتويات و مواد للبالغين و هذا يتضمن كل أنواع الاباحيات من صور و أفلام و غير ذلك و يعتبر التعاقد لاغيا بشكل نهائي
2- يمنع منعا باتا وضع مواقع او مواد تهاجم الحكومات او المذاهب الدينية او تدعو للتطرف او العنصرية .
3- يمنع وضع محتويات لها حقوق فكرية او ملكية .
4- يمنع وضع سكربيتات البروكسى التي تسمح بتجاوز المواقع الممنوعة و الدخول إلى مواقع غير مرغوب بها طبقا لقوانين و أنظمة الدول العربية .
5- لا يسمح بتركيب برامج الشات و المحادثة حيث يوجد شبكات خاصة لها و سيرفرات خاصة و يمكن طلب هذه الخدمة كبند منفصل من الشركات التي تزود هذه الخدمة.
6- يمنع منعا باتا وضع برامج الهكرز و التجسس و كذلك سكربيتات التجسس و ملفات الشيل لضرب المواقع و السيرفرات.
7- يمنع استخدام الخدمة في إرسال رسائل إلى القوائم البريدية المعروفة بالسبام والتي ليست قوائم شرعية و لا تندرج تحت موقعك.
8- لا يحق للطرف الثاني بيع او تحويل الخدمة إلى شخص أخر سواء كانت هذه الخدمة موقع شخصي او سيرفر او خدمة أخرى بدون علم الطرف الأول.
90 الطرف الثاني مسئول مسئولية كاملة عن محتوى المواد المنشورة و المستخدمة فى موقعه امام الجهات الرسمية و الحكومية .

ثالثا التعامل و الخصوصية :
1- يتم فتح الخدمة مباشرة بعد استلام النقود و يمنح الطرف الثاني فترة ضمان 30 يوم و خلال هذه الفترة يحق للطرف الثاني إنهاء التعاقد و استرداد القيمة المدفوعة إذا كان يوجد خلل في الخدمة او عدم الرضا عن مستوى الخدمة عدا النطاقات و السير فرات و البرامج الخاصة حسب الشروط الخاصة بها .
2- الطرف الأول غير ملزم بتركيب اى برنامج او سكر بيت للطرف الثاني حيث تعتبر هذه خدمات إضافية يتم الاتفاق عليها بين الطرفين .
3- عند تجديد الاشتراك يجب دفع المبلغ المطلوب قبل انتهاء الخدمة بمدة لا تقل عن 15 يوم .
4- يلتزم الطرف الأول بخصوصية الطرف الثاني و عدم نشر اى معلومات عنه إلا في حالة المشاكل القانونية و بسند قانوني معتمد من الجهات المختصة.
5- في حالة طلب إيقاف الخدمة يجب إن يقوم الطرف الثاني بإبلاغ الطرف بمدة لا تقل عن 30 يوم حتى لا تفقد بيانات موقعك او لوحة التحكم الخاصة بهو لن يسمح بعد 30 يوم بإعادة تشغيل الخدمة إلا بعد دفع الرسوم المطلوبة.

رابعا الاختصاص القانوني :
1- يحق للطرف الأول التعديل في شروط الخدمة في اى وقت وسوف يتم إبلاغ الطرف الثاني بهذا التعديل و يجب إن يلتزم الطرف الثاني بالتعديلات الجديدة بعد الاطلاع عليها .
2- يعتبر هذا الاتفاق هو العقد الرسمي المبرم بين الطرفين و يجب الالتزام به من كلا الطرفين و في حالة وجود مخالفة يعتبر هذا العقد لاغيا.
3- عند حدوث نزاع ناتج عن فعل او تصرف يخالف بنود هذا الاتفاق فان القانون المختص هو الفاصل في حكم النزاع بين الطرفين طبقا للتشريعات القانونية في دولة الكويت.

ملحوظة هامة :
يعتبر مركز الدعم الفني هو مركز الوثائق المعتمد رسميا لتبادل المراسلات بين الطرف الأول و الثاني وهو إثبات و دليل ثابت يضمن حق كلا الطرفين و لهذا يجب الالتزام بالقواعد في كتابة اى موضوع في مركز الدعم الفني حفظا للحقوق.